Política de envío
Preparamos y enviamos todos los pedidos desde España. Sin aduanas, sin tasas de importación y sin esperas de semanas.
Zonas de envío
Actualmente enviamos únicamente a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por su régimen aduanero y fiscal diferenciado.
Si resides fuera de nuestra zona de envío y quieres hacer un pedido, escríbenos a bydeenfirst@gmail.com y estudiamos tu caso.
Gastos de envío
| Destino | Coste |
|---|---|
| España — pedidos inferiores a 55 € | 6,99 € |
| España — pedidos de 55 € o más | Envío gratuito |
El importe que da derecho al envío gratuito se calcula sobre el subtotal del pedido una vez aplicados los descuentos, sin incluir los gastos de envío.
El coste exacto se calcula y se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen IVA.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 1 día laborable.
- Península: 24-72 horas laborables desde la salida del pedido.
- Baleares: 2-5 días laborables.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en festivo se preparan el siguiente día laborable. Los plazos son estimados y pueden variar en campañas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros.
En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o promociones y escríbenos si sigue sin aparecer.
Entregas fallidas o dirección incorrecta
Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos de inmediato: si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin coste.
Si un envío se devuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada en la entrega, podremos repercutir el coste del reenvío.
Incidencias
Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, escríbenos a bydeenfirst@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible.
Si el paquete llega visiblemente dañado, comunícanoslo en las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando una fotografía del producto y del embalaje.
Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega. Si el transportista extravía el envío, nos ocupamos nosotros de la reclamación y te reponemos el pedido o te reembolsamos el importe íntegro.
Devoluciones
El procedimiento de devolución y el derecho de desistimiento de 14 días se detallan en nuestra Política de reembolso.
Datos del vendedor
Ayub Aguilah — NIF X9689331Y
Urbanització Palmarí 43, Barcelona, España
bydeenfirst@gmail.com
Última actualización: agosto de 2026.