Envíos

Política de envíos

Preparamos y enviamos todos los pedidos desde España. Sin aduanas, sin tasas de importación y sin esperas de semanas.

Zonas de envío

Actualmente enviamos únicamente a España (península y Baleares). Si resides fuera y quieres hacer un pedido, escríbenos a bydeenfirst@gmail.com y estudiamos tu caso.

Gastos de envío

El coste exacto se calcula y se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen IVA.

Plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1 día laborable.
• Península: 24-72 horas laborables desde la salida del pedido.
• Baleares: 2-5 días laborables.

Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en festivo se preparan el siguiente día laborable. Los plazos son estimados y pueden variar en campañas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros.

Seguimiento

En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.

Entregas fallidas o dirección incorrecta

Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos de inmediato: si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin coste. Si un envío se devuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada en la entrega, podremos repercutir el coste del reenvío.

Incidencias

Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, escríbenos a bydeenfirst@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos lo antes posible. Si el paquete llega visiblemente dañado, comunícanoslo en las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando una fotografía del producto y del embalaje.

Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega. Si el transportista extravía el envío, nos ocupamos nosotros de la reclamación y te reponemos el pedido o te reembolsamos el importe íntegro.

Última actualización: julio de 2026.